我（wǒ）想成为你们的会员，我该怎么办？
在（zài）九游官方网页版和三亚旅游服务（wù）网页面右上角，选择（zé）“注册（cè）会员”，然（rán）后按照系统提（tí）示完成注册。如果（guǒ）您（nín）已经拥有九游官方网页版和三亚旅游服务网VIP贵（guì）宾（bīn）卡，那（nà）么可以直接使用卡号关联帐（zhàng）号（hào）和（hé）密码登录。
我已经（jīng）注册了（le）会员，怎么才可以享受积分赠送（sòng）？
注（zhù）册为九游官方网页版和三亚旅游（yóu）服务网会员即可（kě）享（xiǎng）受九游官方网页版和三亚旅游（yóu）服务（wù）网提供的（de）积分赠送（sòng）。您（nín）可以登录三（sān）亚旅游服务网网站或拨（bō）打三亚（yà）旅游服务网热线电话进行查询和预订。
目前三亚（yà）旅（lǚ）游服（fú）务网会员预订的积分（fèn）规则是怎样的？
通过三亚（yà）旅游服务网预订酒店/机票/旅游（yóu）线（xiàn）路，那么基本积分是按照（zhào）:
酒店（diàn）预订：赠送（sòng）积分 ＝ 预订（dìng）间数 * 3 * 预订天数（shù）
机票预（yù）订：赠送积分（fèn） ＝ 预订张数 * 2
租车预（yù）订：赠送积（jī）分 ＝ 预订车量 * 3 * 预（yù）订天数
度假产品（pǐn）预订：赠送积分＝预订人数 * 2 * 产（chǎn）品时长（zhǎng） (如三（sān）天两晚的度假产（chǎn）品，产品时长按（àn）2来计)
三亚（yà）旅游（yóu）服务网积分的（de）有效期是多少（shǎo）？
每（měi）张订单所得积（jī）分的有效期为两年，即：积（jī）分累加满两年仍未兑换（huàn）奖（jiǎng）品（pǐn），则过有（yǒu）效（xiào）期后（hòu）由系统自动在到期月月底扣除。如：您在2011年12月16日获得（dé）800分，到2013年12月31日这800分将从您的帐户（hù）中被（bèi）扣（kòu）除。
我已经确（què）认预订，为什么我的（de）积分还（hái）没（méi）累加上？
在（zài）客（kè）人确认（rèn）预订后，九游官方网页版和三亚旅游服务网市（shì）场部会对预订部的信息（xī）提交进行核查，赠送予客人的积分需要市（shì）场部最终确认方可累计上（一（yī）般统计和上传时间不超过2个（gè）工作日）。如遇到特（tè）殊情况（如（rú）国定假期，重要（yào）会议期间）核查工作可（kě）能会延（yán）迟，积分会相应延迟累计，不（bú）便之（zhī）处，敬请谅解。
如（rú）何（hé）兑换（huàn）（物件）奖（jiǎng）品？
您可以点（diǎn）击九游官方网页版和三亚旅游服务网会员中心中的“申请兑现（xiàn）奖（jiǎng）品”进行（háng）申（shēn）请。为了使您兑现的奖品及时（shí）准确（què）地寄到，请在兑（duì）换时检查您的收件地址、邮（yóu）政编码、收件人及联系电话等信息。
我是否可以退还（hái）或更（gèng）换已经邮寄（jì）出的奖品，返还积分（fèn）？
非常抱歉，我们（men）已经发送出去的奖品是不接受更换的。如果您所收到的（de）奖品存在着质量问题，请在收到（dào）奖品之日起10小时内联系九游官方网页版和三亚旅游服务（wù）网客（kè）服（fú）部，将奖（jiǎng）品退（tuì）回。我们（men）在收到奖品后，会进（jìn）行核（hé）实并做出相应的处理。
提交兑换申请之后多长时间能够收到奖品？
通常（cháng）九游官方网页版和三亚旅游服务网是在（zài）会（huì）员（yuán）提交（jiāo）兑换申请之后两天内（nèi）将奖品（pǐn）寄出；具体寄达时间（jiān），视（shì）区域（yù）远（yuǎn）近（jìn）等邮（yóu）寄情况而有所变化。如果（guǒ）您（nín）选择的奖品是“积分（fèn）＋现金（jīn）”形式，奖品将在汇（huì）款到账（zhàng）后两天内寄出，一般你将在兑换（huàn）申请提交后的7日内收到（dào）奖（jiǎng）品。如遇国（guó）家法（fǎ）定（dìng）重大节假日或者奖品（pǐn）缺货，奖品（pǐn）的（de）审批（pī）和（hé）发送将延迟数日。